Il Mercato Hotel & Spa

Мы были верными гостями Il Mercato последние 10 лет. Мне грустно говорить, что в этом году нас подвело. Мы останавливались в Il Mercato всей семьей из 5 человек , в течение недели в сентябре 2025 года . Я не буду вдаваться в подробности, так как у нас были замечательные поездки в Il Mercato в прошлом, однако это пошло под откос в последние пару лет и в этом году это было особенно разочаровывающе. К сожалению, они больше не заботятся о своих постоянных гостях. У нас был поздний рейс и прибыл в 11: 30 вечера. Нам не предложили никакой еды, поэтому пришлось прибегнуть к помощи Макдональдса. Мы заказали 3 номера для семьи, и у нас не было полотенец ни в одном из них, чтобы иметь душ после длительного перелета. Мы попросили полотенца на ресепшн, и они принесли некоторые, когда мы уже были в постели спать. Раньше у нас в холодильнике были безалкогольные напитки и тарелка с фруктами в качестве VIP-гостей, поскольку мы были постоянными гостями долгие годы, в этот раз у нас ничего не было, кроме воды. Мы любим гулять, гулять и иногда возвращаться после закрытия бара, так что было бы здорово, по крайней мере, иметь доступный нам безалкогольный напиток по возвращении. Еда была одна и та же каждый день. Вплоть до того, что мы шли на Старый рынок или SOHO ужинать, так как мы не могли вынести, чтобы снова есть то же самое. Это половина выбора еды, как это было раньше. Изменилось и качество напитков. Я понимаю, что они сделали сокращения, чтобы построить Аквапарк, но я бы предпочел хорошую еду и напитки и хорошее обслуживание над маленьким Аквапарком. Говоря это, персонал в баре и ресторане замечательный как всегда. 5 * for Mo at the lobby. Мо сделал наше пребывание намного лучше своим позитивным и гостеприимным отношением. Спасибо Мо за все, ты звезда! Несмотря на то, что мы были верными гостями, спустя 10 лет нам придется попрощаться с Il Mercato.

Отель чистый, уютный, красивый. Персонал душевный, вежливый, отзывчивый. Всегда помогают, идут на встречу. Шведский стол разнообразный, вкусный. Манго было много. Вечерами музыкальное сопровождение с живой музыкой и развлекательной программой. Отдельное спасибо шев-повару, кондитеру, администратору ресторана Махмуду, бармену Махмуду Саид за доброе отношение, за самый лучший кофе!! Огромное спасибо директору отеля за дружелюбие, гостеприимство и особое внимание к гостям. Отдельно хочется выделить администратора отеля Анну ! За идеальный сервис, за заботу, внимание, отзывчивость. Уезжать не хотелось. Но обязательно вернемся именно в этот отель!!!

+8

Негатив Еда повторялась и была не очень вкусной, как будто она была там несколько дней. Мы должны были обедать все дни. Первый номер, в котором мы остановились, нас пришлось переместить, а второй тоже был не очень хорошим. Часть потолка падала вниз, одна розетка из 5 работала, комнаты были грязными, телевизор был полон пыли, включая плинтусы, человеческие волосы были в кровати, приходилось просить полотенца, чтобы мы могли принять душ, туалетные рулоны должны были звонить для них много раз, ванные комнаты, которые мы полны плесени в уплотнителях, задняя часть туалета была коричневой и грязной, дверь не запиралась, чайник выглядел 100 лет назад. В целом мы с Грунтом чувствовали себя грязно, оставаясь здесь. Позитив Персонал был доброжелательным, например, ребята ночью, которые делали развлечения, и те, которые работали за барной стойкой. Сотрудник бассейна отдыха был милым парнем и дружелюбным. Экскурсии были потрясающие, мы делали Шарм ночью и квадроциклы в десерте. Мы поехали в храмовый ресторан и кафе, которое было потрясающим. Я бы никогда не остался здесь снова печально. Однако имел некоторые удивительные впечатления вне отеля.

+5

На бумаге это должно было стать отличным местом отдыха, но у меня был худший опыт в моей жизни в аквапарке Il Mercato. Посох был груб. Первоначально они дали большой семейный номер, который идеально подошел бы для 5 из нас, но это было в 500 метрах от основной зоны отеля. Моя жена является инвалидом, и младшая нуждалась коляска, чтобы ездить на работу, так что номер не подходил, когда попросили другой номер ближе к главному ресепшн, они усомнились в этом и заставили нас ждать 4 часа, прежде чем дать гораздо меньший номер с только 1 большой двуспальной кроватью для 5 из нас. При выезде я должен был вернуть 3 полотенца в обмен на 3 полотенца карты, но персонал бассейна взял полотенца, но заявил, что у него не осталось никаких карт. Когда я пошел на ресепшн, чтобы проверить, менеджер отеля хотел взять с меня деньги за то, что я не отдал им полотенца назад или полотенца карты. Когда я сказал менеджеру, что отдал полотенца персоналу бассейна, у которого не было полотенец, персонал бассейна солгал, сказав, что он никогда не брал у меня полотенец. Я чувствовала, что отель испортил мой опыт в том, что могло бы быть отличным местом отдыха. Возможно, мой худший отдых.

Разочаровывающий отель с точки зрения чистоты еды и обслуживания только развлекательные шоу были отличными, кроме этого Худший отель, который я посетил, и я не рекомендую его

Я был впечатлен обслуживанием персонала и деятельностью, которую предоставил отель. Номера были просторными, кондиционер был прохладным, еда была вкусной и напитки были доступны в каждом пункте. Здесь было несколько бассейнов, спа, фитнес-центр, ночная жизнь, шоу и мероприятия для детей. Дети веселились и наслаждались каждым занятием, и это было близко ко многим туристическим достопримечательностям. Это были очень запоминающиеся каникулы.

Отель в порядке, все в порядке, еда и события, и команда аниме тоже в порядке. Я вернусь следующим летом со всей семьей.

Красивый отель. Проект итальянского архитектора. Вежливый и отзывчивый персонал. Изобилие сладостей, еда разнообразная, голодными не останетесь. Очень большая ухоженная территория. На территории отеля 4 бассейна (2 на крыше) очень живописно, аквапарк, Макдональдс, тренажерный зал, SPA. WI-FI работает на всей территории отеля! Вечером на крыше развлекательная программа. Отличная команда аниматоров, ребята молодцы заводят толпу. Безсменный диджей BEBO проводит классные дискотеки. А днем у бассейна организует для гостей отеля активные игры. Отдых в этом отеле мне очень понравился. Вернусь туда снова.

Анимация очень понравилась, хорошие, добрые, сам отель достаточно хороший, мне понравилось как там с клиентами разговаривают

Номера красивые, отель сам красивый, много безлимитных напитков, шведский стол тоже отличный, разнообразный. 4 бассейна, работают до поздна поэтому есть возможность поплавать перед сном. Аквапарк тоже прикольный. Есть вопросы к сервису и обслуживанию. Многого добивались и требовали сами. Например полотенца, туалетную бумагу и уборку. Приходилось несколько раз связываться на счет этого с ресепшеном. Но все исправляли.

+9

Я прибыл в этот отель с семьей 6 августа (JoinUp) и ждал около двух часов, чтобы попасть в мой номер. Я хотел бы поблагодарить г-на Мохамеда Абдель Гилиля (Управляющий) за его усилия, направленные на то, чтобы его клиенты чувствовали себя желанными гостями. Он был очень полезен. Что касается номеров, то наш был большой, просторный, с удобными кроватями – единственным недостатком были кресла, в которых были изношены сиденья. Ванная комната нуждается в ремонте. Кроме этого, отель красив – магазины, McDonald's и аптека с небольшим аквапарком. Отличное место. Я также благодарю персонал очень много работает, чтобы удовлетворить своих клиентов. Еда (средняя) – каждый может найти что-нибудь поесть.

Были с детьми подростками в начале июня! Понравилось что отзывчивый но и ненавязчивый персонал. Отель чистенький и оооочень красивый. Отдельные пляжи, платный и бесплатный! Понравился больше бесплатный пляж. Платный там рыбок смотреть...там то и не дорого для платного пляжа, но мне трудно было заходить...рыбы там обалденно красивые!!! Прямо загляденье! Еда вкусная и много полезной еды.для меня это актуально ️ сладости вообще бомба!!! Кондиционер работал кстати очень хорошо, а то я бывала в отелях, где кондей плохо работает или вообще надо платить за него отдельно. Тусовки весь день. Пляски, танцы, и очень понравилось когда вечерами приглашали скрипача ! Блин!!! Как он играет божественно! А какой красавчик полотенца меняют для пляжа хоть сто раз в день. Номера убирают хоть каждый день, но я не люблю просто когда меня нет а в номере кто-то есть...они потом спрашивали, надо ли убрать ..ну...это у меня такая просто проблема личная! К отелю это никак не относится. Вообщем надо бы ещё к ним сгонять на отдых

+5

Ну не тянет на 5 звёзд! Номер достался сильно убитый! Аквапарк уютный, детям понравилось. Трансфер на пляж ! Это просто пушка. Водители автобусов (всех помнят и всегда шутят) респект. Много русских туристов, персонал отеля очень доброжелательный, всегда помогут вам! Английский знать не обязательно, но нужно! Еда без изыск, мы остались довольны. Мы приехали в 7 утра, а заселение только в 13..00, до момента заселения все платное, но там есть очень хорошая леди-босс, она помогла решить все проблемы. Безопасность на высшем уровне, телефоны, вещи можно оставлять и не переживать. Я бы поехал ещё раз в этот отел, но только в главный корпус !

+5

Были в нашем любимом отеле 7 раз в течении последних 4 лет, всё нравится, персонал уважительный, достойно выполняют свою работу, хочется отметить менеджера отеля Мухамеда, как грамотного руководителя и правильную организацию. Прекрасное расположение отеля выигрывает, кухня не сильно объемная,но всё достаточно вкусно, свежее, комнаты убирают вовремя и очень чисто, в отличии от других отелей, персонал очень внимательный, есть с чем сравнивать в Шарм Эль шейхе 12 раз были, также были в отелях Турции и Тайланда. Спасибо всем за прекрасный отдых, самое теплое море и хорошее настроение.

+3

Отдыхали в отеле второй раз, так как в прошлом году он удовлетворил все наши запросы. Прилетели 2 апреля, было очень много гостей. На ресепшене извинились, попросили немного подождать и сразу надели браслеты, чтобы мы могли перекусить в баре и пообедать. Дали номер сразу после обеда. В номере чисто, все нужное было в наличии, все работало. Да, не новое, но прилично выглядит. Уборка номера проводилась каждый день, быстро и качественно. Менялись полотенца, постельное белье, пополнялись запасы воды, моющих средств. В номере не было балкона, но мы приспособились сушить купальники у окна, на солнце. Главное достоинство отеля-это персонал. Всегда приветливы, вежливы, стараются решить возникшие проблемы. Этот отель для тех, кто любит проводить время в городе, так как территория не очень большая, прогуляться один раз. Но рядом старый город, оживленный район Хадаба, много магазинчиков, кафе и т.д. Понравился бесплатный пляж, чисто, купались без специальной обуви. Автобус ходит каждый час, с 8.00 до 17.30. Нас это не напрягало. Есть пляж с кораллами, но мы пловцы не очень, поэтому там не были. Питание нам показалось более разнообразным, чем в прошлом году, всегда был выбор и гарнира, и мяса, вкусные десерты. Есть спа(платно), тренажерный зал, 4 бассейна, детский уголок, анимация, но об этом не можем ничего сказать, так как не интересовало. Мы в основном были на море и проводили время вне отеля. Нам так привычно и нравится. Идет строительство и реконструкция аквапарка и корпусов. Отдых понравился, наши запросы были все удовлетворены, приедем еще раз, если все сложится удачно. Спасибо всем работникам отеля за отличный отдых!

Всем привет, хочу поделиться честным отзывом , по приезду нет к сожалению раннего заселения и это большой минус, но , для меня было неожиданно что и не первая линия, видимо меня забыли ввести в курс дела . В общем я была уже в печали и думала писец моему отпуску . Но наступил быстро вечер и анимация просто вытащила всю ситуацию и я про все минусы быстро забыла очень активные и позитивные , ранее в Египте не видела такого МОЛОДЦЫ, каждый вечер группой Увозили наю в местные клубы вообще огонь. Еда норм, есть с чем сравнить, бассейны , пляж лучше платный 2$ стоит того. Персонал любезный, уборка ежедневная, на вопрос вернулись бы? - ДА эмоций 109/500️ нам было очень весело, много конкурсов, игр и т д

+2

В этот отель мы приезжаем далеко не первый раз,наше пребывание с 26 марта по 30 апреля,предпоследний ноябрь 2024 года.Если сравнить эти два приезда то заметили некоторые изменения,в лучшую сторону:1- сменился бесплатный пляж, Терразина один из лучших пляжей бухты Шарм-эль-Майя,значительно чище вода,наличие бара с бесплатными холодными и горячими напитками,возможность перекусить в обеденное время но есть и платный ресторан с большим выбором блюд,близость к отелю,мы ходили иногда пешком(15 минут),автобусом каждый час за 5-7 минут.Если я хорошо плавая в отличие от жены ходил на так называемый "дикий"пляж(10-12 минут ходьбы)где есть кораллы многообразие рыб и очень прозрачная вода,за 35 дней ни разу не ездил на платный пляж,достаточно было этого.2-в ресторане появилось больше блюд,особенно в ужин,качество приготовления хорошее,не смотря на проблемы с желудком расстройств не было. В общем питание отличное, разнообразное, свежее, много мяса и птицы в разных видах: гриль, люля-кебаб, перцы фаршированные, долма, мусака, лазанья, карри разные, гуляш, утка, перепела - каждый день всё разное, и всё очень вкусно. Десерты всякие в изобилии, тортики, пахлава, слоеная выпечка, фрукты.Из напитков предлагают неплохое вино и бутылочное пиво. Остальной алкоголь местного производства. Есть ресторан а ля карт с предварительной записью и одним бесплатным посещением. Меню в нем небольшое, но для разнообразия стоит сходить.3- Номерной фонд отеля не новый, но в хорошем состоянии. Интернет в номере работает стабильно. Уборка проводится качественно. Несмотря на некоторые признаки износа,учитывая бюджетную стоимость отеля, состояние номера вполне приемлемое. Хотим выразить огромную благодарность администратору Анне за постоянную связь 24/7 , никогда не оставит вопрос без внимания, и войдет в положение.Отдельное спасибо аниматорам, Салтанат и Султану, за их позитив и энергию! Целый день работают у бассейна и на пляже, вечером в шоу-программах, а ночью возят гостей в клубы.В общем отдыхом мы очень довольны, соотношение цена-качество, море получили , шоколадный загар есть , эмоции на высоте. Спасибо большое, вернемся к вам снова!

Отдыхали в Египте впервые и остались в восторге! Хочется поблагодарить весь персонал отеля за их гостеприимство и дружелюбное отношение! Администраторы на ресепшен, бармены, официанты и аниматоры, Вы создали именно ту атмосферу, благодаря которой нам хочется вернуться 🫶 Сам отель и территория красивые ️ Питание было разнообразное и все вкусное, голодным точно не останешься!) у отеля 4 бассейна, мы отдыхали у релакс бассейна на крыше и бегали танцевать зумбу к бассейну с активностями) вечерняя анимация классная, каждый вечер разнообразное шоу и конкурсы, скучать точно некогда)Султану отдельное спасибо 🫶

Отдыхали с сёстрами в конце апреля в этом отеле. В Египте были первый раз, остались в восторге от красоты моря, гор и пейзажей в целом. Хочу выразить благодарность персоналу отеля, просто лучшие, вернемся ещё не раз. Отдельное спасибо аниматору Султану за танцы и атмосферу)

Отдохнула в отеле и поменяла свое первоначальное мнение. Теперь я смело могу рекомендовать этот отель для отдыха. Действительно первые сутки были проблемы с чистотой и качеством предоставленного номера, с наличием полотенец , фумигатора . Но в последующие дни было все прекрасно. Уборка ежедневная и тщательная, замена полотенец. Еда-разнообразная. Всегда выходила объевшейся из ресторана, хотя каждый раз обещала себе, что сьем «чуть-чуть». Пляжи далековато, но есть автобус , который ходит по расписанию «минута в минуту». Для меня не было проблемой прогуляться или отдохнуть у бассейна в отеле. Хочется отметить работу администраторов , ресепшн-оперативно решают любые вопросы касаемо проживания в отеле , помогают, общаются с гостями на предмет «все ли в порядке». Да в целом, команда отеля работает как слаженный механизм, трудятся как «пчелки» и при такой загрузке проявляют невероятную эмпатию в гостям, улыбаются, общаются. У меня был ночной вылет , мне приготовили бокс с едой без каких-либо доп просьб. Хочу сказать, что уезжала как из родного, полюбившегося места. Спасибо команде Il Merkato за теплый прием.