Этот отель имеет относительно низкий рейтинг, но он был бы рекомендован всем, кто посещает Деревню Санта. Номера - отличные семейные номера. Отель имеет два здания, связанных подземным туннелем. Номер был в современном стиле Сканди, отличные двухъярусные кровати для детей. Много места. Ванная комната, много места для сушки. Основной негатив - медленное обслуживание номеров (пришлось спрашивать каждый день, несмотря на отсутствие весь день) , и плохой ужин в ресторане.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 20.12.2025
Расположение отличное, но номера подведены! Останавливались в таком холодном президентском номере. Никакой роскоши, только очень усталая комната со многими сломанными вещами. Недостающие шторы. Есть хороший диван-кровать, но они добавляют крошечную неудобную односпальную кровать в гостиной... Одна дверь на балкон была заперта и пришла в негодность. Камин без возможности реального пожара. Столовая без столовых приборов и посуды. Но по другому поводу, возвращаясь ночью моя пожилая мама поскользнулась, так как пол был скользким. Сломала голову об пол и страдала от сильной боли. Персонал ресепшена только что посмотрел на разговор с кем-то в баре. Я попросила его немного льда, и он без спешки и заботы продолжил разговор, медленно положив лед в салфетку. Пришел, чтобы дать нам его, и просто сказал: «Дайте мне знать, если хотите вызвать помощь». Вот и всё! ! ! ! Не впечатляет отсутствие заботы о номере, но отсутствие заботы о клиентах вызывает еще большее беспокойство.
NotinghamFrenchy
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 15.12.2025
Мы пробыли здесь 4 ночи, и это было ужасно. Это было наше единственное в жизни путешествие в "Лапландию" & этот опыт сделал его очень плохим. Во-первых, мы зарегистрировались в 14:00, и наши номера не были готовы (это нормально) , но персонал был враждебным и холодным, пока мы ждали, пока номер будет готов. Они также получили наш заказ неправильно & взимали больше (уже € 2 тыс. за 4 ночи) Когда мы добрались до нашего номера, это был "семейный" номер, но такой маленький & 26 градусов. Я искал телефон, чтобы позвонить на ресепшн, но в номерах нет телефонов. Я пытался регулировать температуру термостата на стене, но не повезло, застрял на 26 градусов. Я пошел на ресепшн (3 лестничных пролета) & сказал им, что мой номер слишком жаркий, чтобы быть в, они сказали мне, что он не может быть отрегулирован, так как он "стандартный" и автоматический для всех номеров, и не было разрешено открывать окна зимой, даже трещина! В итоге я попробовал все (вентиляторы, оставляя дверь открытой в зал со всеми, кто смотрит внутрь, как мы были напротив лифтов) и после 3 раз вниз к ним я сказал им, что это на самом деле не безопасно, мы все практически разделись (5 из нас тесное пространство) и в конце концов я сказал им, что это не безопасно, это опасно и Опасно. Нам сказали, что ремонт занят до следующего дня, но рассмотрим. На этом этапе мой опыт уже был не очень хорошим, но все шло от плохого к худшему. Ресторан занял 1 час 20 минут для нашего заказа, который был только 3 детей гамбургеры ветчины и чипсы. Мы заказали в 8 вечера & это прибыло 9 . От 20 до 3 очень капризных, уставших детей. Тогда десерт занял 45 минут на 1 ложку мороженого. Не только мы, большинство столов жаловались. Это продолжалось 4 дня вот так. Обслуживание никогда не чинило мою комнату и было так неудобно каждую минуту в комнате. Я каждый день вешал на дверную ручку табличку "Освободи свою комнату", и ни разу ее не убирали и не придумывали. Это означало, что туалетные рулоны не заправлены, кровати не заправлены. Я отправил письмо на полпути, и они даже не потрудились ответить. Этот отель был недавно закончен & выглядит хорошо, но не имеет значения, когда обслуживание так медленно и плохо. ..никогда бы не вернулся! !
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025
Наше пребывание в этом историческом отеле 1936 года было восхитительным! Номер был просторным с отличным отоплением, что делает его уютным пристанищем после выходного дня. Персонал ресепшн был вежливым и очень внимательным, всегда был готов помочь с любой просьбой. Завтрак был вкусным, с хорошим разнообразием вариантов начать день правильно. Отель впечатляюще хорош - поддерживается для своего возраста, сохраняя свое очарование и предлагая современные удобства. Вид из отеля потрясающий, и душ в нашем номере был фантастическим. Единственным минусом было то, что бассейн не нагревался, что было бы приятное прикосновение, особенно в холодную погоду. В целом, это отличное место для проживания, сочетающее в себе историю, комфорт и исключительное обслуживание!
Guilherme Meira
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 22.12.2024
Это бюджетный отель, удобный прямо посреди центра города и с видом на озеро (замороженный в зимний период) . Большинство туристов здесь для посещения деревни Санта-Клаус и выполнения всех действий, таких как охота на северное сияние, поездки на оленях/хаски и снегоходах. Из отеля легко добраться до всего тура. Номера в порядке, вы можете получить дополнительные кровати для своих детей и все необходимое рядом - поблизости. Завтрак довольно обычный и север стоит заплаченной цены. Одно хорошо, что они позволяют раннюю проверку - внутрь с дополнительными 20 евро за номер. Так что гость, прибывающий на утреннем поезде из Хельсинки, может воспользоваться этим.
Subin Mohan
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 30.11.2024