Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai

В комнате пахло неочищенными сточными водами. Когда я утром пожаловался на стойку регистрации, они согласились, что в комнате пахнет. Но они не вернули мне деньги и не предоставили скидку, потому что я уже остался в номере. На следующий день меня перевели в другую комнату, и персонал отеля тщательно обнюхал ее, чтобы проверить, есть ли в этой комнате запах. Думаю, персонал знает, что в некоторых номерах воняет неочищенными нечистотами! Также вы не можете регулировать температуру в помещении. На стойке регистрации предложили открыть окно! Жаловаться менеджеру отеля г-ну Ниши бессмысленно, поскольку у него нет полномочий помочь вам.

Забронировано на нашу последнюю ночь в Токио/Японии, недалеко от станции Хамамацучо и монорельсовой дороги до аэропорта Ханэда. Он находится в нескольких минутах ходьбы от Токийской башни. Отель выглядел немного устаревшим, и в непосредственной близости от него не так много ресторанов. Но для наших целей было хорошо.

Расположение и персонал - единственное, что хорошо в отеле, уборка плохая, подушки плохие и совсем неудобные, ванна шумит, когда вы ею пользуетесь, а кондиционер шумит в основном ночью, а также вы все слышите из коридора.

Это был нормальный отель, но для своей цены и звездности он был простым. 2 взрослых, 3 ночи, командировка. Для нас это сводилось к качеству сна и состоянию комнаты. Я обычно часто посещаю простые бизнес-отели и знаю, насколько жесткими могут быть гостиничные кровати в Японии, но за такую цену я действительно надеялся на что-то более шикарное. (TLDR: кровати и подушки очень твердые, в номерах с 2 кроватями кровати сдвинуты рядом друг с другом, номера устали и показывают свой возраст, несмотря на недавний ремонт). Плюсы: - Расположение отеля достойное, в тихом районе, в пешей доступности транспорт. - Большинство сотрудников были дружелюбны и профессиональны. - Имеет зеленые инициативы, энергосбережение. - Лифты с ключ-картой. - Самостоятельная регистрация заезда и отъезда (не нужно разговаривать с персоналом, если язык является проблемой, если вы знакомы с базовыми технологиями). - Номера для некурящих - На 13 этаже есть место для курения с хорошей вытяжкой/вентиляцией. - Вы можете проверить, доступны ли стиральные машины на территории отеля, по телевизору в номере. Кроме того, вы можете проверить, насколько занята общественная баня. - Завтрак «шведский стол» хорошо укомплектован в течение всего утра. Посуду часто меняют. - На завтрак есть станция свежих вафель (приготовьте сами) с мороженым и другими начинками. - Комната, несмотря на свой возраст, была убрана хорошо. - Напор душа в номерах отличный. Минусы: - В бизнес-отелях у меня были более мягкие кровати, и я платил гораздо меньше. - Подушки ужасные и маленькие. Они относятся к типу с бортиками внутри, плоские и неудобные. В первую ночь спросили, можно ли получить еще одну, но мне ответили, что в здании нет дополнительных подушек. - Забронировали номер с 2 кроватями, чтобы мы могли спать отдельно. Оказывается, две кровати на самом деле сдвинуты вместе (между ними нет места для прогулок), так что вы, по сути, спите рядом с другим человеком. - Замок в ванной не работал, дверь часто открывалась сама. Это было неловко во время душа. - Сотрудник вслух сообщал гостям номера их комнат в пределах слышимости других гостей (вместо того, чтобы просто указывать на номер комнаты). Ожидая использования автомата самостоятельной регистрации, я услышал, как персонал сообщил другому гостю номер ее комнаты. Это довольно стандартная международная гостиничная практика – никогда не делать этого из-за риска для безопасности.

Во время моего визита в Токио я останавливался в отеле на 7 ночей. Отель находится в Италии. Токийская башня и храм Созо-дзи находятся в нескольких минутах ходьбы. Что касается отеля, номера компактные и маленькие. Сервис в порядке, язык - баррейр, так как персонал не понимает английский должным образом. В целом отель нормальный.

Мы останавливались в отеле Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai с 17 по 19 июня 2023 года, и это был наш худший опыт пребывания в Японии. Я забронировал номер через Booking. com за 34 000 (с National Travel Support первоначальная цена была 45 000). Приехав в отель, персонал хотел, чтобы мы намеренно отменили бронирование. com и заплатите 52 000 . Первая ошибка заключалась в том, что Booking применил поддержку, на которую мы не имели права, но я сказал, что не собираюсь отменять Booking. ком. Они настаивали на том, чтобы я это сделал. После звонка в Букинг. ком, они предложили мне два варианта: получить возмещение или искать другую спальню, которая, конечно, не будет такого же размера в то время. Поэтому отель настоял на отмене, и они свяжутся с Booking. com, чтобы я мог получить возмещение, и мне пришлось заплатить первоначальную цену, 45 000 вместо 52 000 . Я принес свои извинения персоналу, сказав, что это не ее вина (видимо, это ее начальник давал ей инструкции). Я сказал хорошо. Через несколько часов, когда я уже был в Синдзюку, мне пришло электронное письмо от Booking. com говорит, что «к сожалению, отель не принял возмещение». Я разозлилась! Вернулись сразу в отель. Приехав туда, никто не собирался общаться по-английски (отель 3 звезды), я сказал, что позвоню в полицию или в посольство, если они сразу не разберутся. Итак, пришел парень, говорящий по-английски, извиняющийся и говорящий, что проблема будет решена. Я сказал ему, что мы потеряли на этом день, и я даже извинился перед ее коллегой, сказав, что это не ее вина, и она сделала это! Невероятный! По их словам, менеджер никогда не был доступен. Теперь я думаю, что причина, по которой они настаивали на отмене бронирования. com должен был предотвратить плохие отзывы об их плохом обслуживании. - Отсутствие портов USB для зарядки, доступен только один. - Подушки жесткие, не удобные, мы ездили в 2-звездочные отели на Хоккайдо, и у нас было много вариантов подушек на выбор. После такой путаницы мы не удосужились попробовать их завтрак, мы хотели только держаться от них подальше.

+2

Отличный выбор для посещения Токио! Хорошие номера и внимательный персонал, отличный завтрак! Близко к общественному транспорту, легко дойти пешком до людных мест, но все же очень тихо Множество возможностей поблизости и в здании, таких как бассейн и массаж.

Отель управляет кондиционером и обогревом по своему усмотрению. Мы проснулись в поту, и они отказались снова включить кондиционер. Нам сказали открыть окно. Этот отель находится недалеко от железнодорожных путей и пожарной части. Слышно поезда и машины скорой помощи весь день даже без открытых окон. Комната старая, с дырками в занавесках и грязной/рваной обивкой. В комнате повсюду следы от потертостей. Для такого большого отеля всего две стиральные машины. Я бы не рекомендовал.

После 3 ночей, проведенных здесь, я думаю, что могу сделать свой отзыв, хотя здесь будет еще одна ночь. Комната довольно маленькая для 2 гостей, а ванная комната такая маленькая, с маленькой глубокой старой ванной в стиле. Уборка ужасная, они не очень хорошо пропылесосили нашу комнату, поняв, что некоторые крошки от нашего последнего ночного перекуса все еще на ковре, кофейное пятно от капающего кофе все еще там со второго дня нашего пребывания. И во время нашего пребывания сейчас они используют централизованный вереск, который для нас так неудобен, так как в комнате так тепло, поэтому они предложили нам выключить кнопку переменного тока и открыть окно, что для нас так странно, и когда мы пытался открыть окно, было так пыльно и противно. Тем не менее, удобства весьма полезны, у них есть неплохой капающий кофе и несколько пакетиков чая, а также у них есть этот бойлер, который очень полезен.

+5

После 3 ночей, проведенных здесь, я думаю, что могу сделать свой отзыв, хотя здесь будет еще одна ночь. Комната довольно маленькая для 2 гостей, а ванная комната такая маленькая, с маленькой глубокой старой ванной в стиле. Уборка ужасная, они не очень хорошо пропылесосили нашу комнату, поняв, что некоторые крошки от нашего последнего ночного перекуса все еще на ковре, кофейное пятно от капающего кофе все еще там со второго дня нашего пребывания. И во время нашего пребывания сейчас они используют централизованный вереск, который для нас так неудобен, так как в комнате так тепло, поэтому они предложили нам выключить кнопку переменного тока и открыть окно, что для нас так странно, и когда мы пытался открыть окно, было так пыльно и противно. Тем не менее, удобства весьма полезны, у них есть неплохой капающий кофе и несколько пакетиков чая, а также у них есть этот бойлер, который очень полезен.

+5

?????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ?????? Расположение отеля было между Симбаши и Хамамацутё, и это был относительно спокойный район. Интерьер был превосходным, и номер, в котором я останавливался в это время, был комнатой с кроватью размера "king-size" и видом на Токийскую башню, что было удобно. Большая общественная баня была маленькой по сравнению с гостиницами в этом районе и не очень удобной. Качество еды на завтрак "шведский стол" было высоким, и я был доволен, но я был немного разочарован утром, потому что персонал отеля, кажется, слишком занят, чтобы не улыбаться.

Помимо "привет, пожалуйста, ваш паспорт", персонал не говорит по-английски, номер был очень маленьким, завтрак был не очень хорошим, обычно нам приходилось есть где-то еще. Мы были в Японии за неделю до Токио, остановились в Киото и Осаке, нас привыкли к размерам комнат и японской еде на завтрак, и у нас не было никаких проблем. Мы заказали массаж, думая, что у них должен быть своего рода спа в доме, они не упомянули при бронировании на стойке регистрации, что массажисты придут в комнату и сделают массаж, забираясь в вашу кровать. Не говоря уже о качестве массажа. . . в то время как накануне у нас был где-то еще лучший массаж, в отеле у нас были худшие! Они должны уволить этих массажистов! В 22:00 вместо того, чтобы расслабиться, мы разозлились, что не можем общаться с массажистами, а позже ни с кем на стойке регистрации, когда мы попросили новые простыни, потому что массажисты не только кладут ноги в кровать, когда мы кладем наши лица, но они бросили подушки на пол. Ужасный опыт!

Хорошо: чисто, уютно и тихо в оживленном районе. Легкий доступ к комбинатам мини-супермаркетов и линиям метро / JR. Легкая прогулка до Хаммаматсучо, чтобы получить монорельс до Ханеды; и короткая прогулка в Симбаши на поздний вечер. Гиндза тоже прогуливается. Нам понравился Иппудо по следующей улице: -) Плохая: негибкость персонала. Мы жили 6 ночей. Я не могу поверить, что было невозможно позволить нам пользоваться ванной в утро нашего прибытия после полёта красных глаз. Позор.

Японцам нравится их отопление, и по умолчанию комнаты слишком теплые для нас. Мы выключаем обогреватель и используем кондиционер, чтобы снизить температуру в помещении примерно до 20 градусов для хорошего сна. Но в этом конкретном отеле вы можете использовать обогреватель только зимой. Вы можете выключить обогреватель, но зимой кондиционер не работает. Окно можно открыть, чтобы охладить комнату, но оно открывается только немного, и не пропускает много воздуха, а на улице слишком много шума от уличного движения. Так что в комнате слишком тепло или слишком шумно для хорошего сна. Помимо комнатной температуры отель отличный. Отличное обслуживание, безупречно чистый номер, очень удобное расположение, особенно для аэропорта Ханеда, и в окрестностях есть множество ресторанов. Я бы остановился здесь снова, но, возможно, позвоню заранее, чтобы попросить их отключить отопление комнаты до моего приезда.

Останавливались здесь, потому что в выходные дни это так дорого, везде из-за регби Кубка мира. Предполагается остаться на 2 ночи из-за тайфуна Hagibis, мой рейс был отменен, поэтому оставался только на одну короткую ночь. Прием очень хороший и может говорить по-английски. Регистрация в процессе и оформление заказа было все быстро и эффективно. Расположение в тихом районе, но если ваша комната выходит на рельсовый путь, это может быть довольно шумно. Метро идет пешком в течение 10 - 15 минут в любую сторону от станции Shiodome или Hammamatsucho, если вы не возражаете. Сам номер достаточно приличный для японской гостиницы и 18 - 20 метров. Не большой и не слишком маленький для японского стандарта. Только недавно отремонтированный, поэтому его не утомляет. Есть хорошая общественная баня на верхнем этаже, которая хороша, если вы любите onsen. Общий опыт здесь был хорошей остановкой, просто жаль, что моя комната не стоит перед рельсовым путем, потому что я легкий спящий, проснулся легко. Я думаю, что поезд останавливается только с 1 утра до 5 утра.

+3

Я был рад обнаружить, что отель хорошо расположен, в течение 7 минут 3 различных линий поезда. Наш номер был чистым и в хорошем состоянии. Ванная комната могла бы быть новее, но опять же она была чистой. Персонал на стойке регистрации не говорит по-английски, но, думаю, это Токио.

Мы останавливались здесь недавно на 2 ночи. Номера хорошего размера для Токио и довольно удобные. Персонал потрясающий! Они очень полезны и вежливы! Общественная баня на 13 этаже была небольшой, но отличной. Не ел там. В нескольких минутах ходьбы есть множество отличных ресторанов и несколько небольших супермаркетов. Отель немного старый, но очень чистый и в отличном месте. От и до Хамамацучо - лучший. Около 5 минут ходьбы. Тщательно рекомендую это место и возвращаюсь через несколько недель.

Отель по разумной цене, чистый и удобно расположенный. , близко к железнодорожной станции Хамаматсучо (около 6-7 минут ходьбы), которая соединяет вас с любым местом, куда вы хотите отправиться; поблизости есть множество закусочных и удобных магазинов. Сотрудники полезны и дружелюбны. Отель объявляет, что у них есть прачечная, поэтому мы упаковали не так много, как должны. Но есть всего 2 монетные стиральные машины для всего отеля, так что вам повезет, что вы сможете ими пользоваться; попробуйте очень рано или очень поздно ночью! Мы пробыли там 9 ночей, поэтому, к сожалению, нам пришлось стирать несколько ночей. У них есть крытый онсэн, но там всегда довольно людно. Учитывая все обстоятельства, мы останемся там снова, если снова поедем в Токио. Просто планируйте лучше с точки зрения одежды, чтобы принести.

Останавливались здесь на 5 ночей по делам и встретили очень хороший сервис от всегда дружелюбного и вежливого персонала. Очень впечатлен обслуживанием персонала, работающего на стойке регистрации, и увидев, как они приносили извинения клиентам в той мере, в которой они помогли клиенту, только что приехавшему из такси. Однако завтрак хоть и обильный, но скучный, так как каждый день был таким же. Я полагал, что это было то же самое, когда я впервые останавливался здесь 2 года назад, потому что я помнил материал, который предлагался в то время. Количество доступных телеканалов остается прежним, и есть только один английский канал, CNN. Я надеялся, что отель сможет исправить недостатки и закрепить успех своих сотрудников.

Мы останавливались в отеле на 5 ночей во время нашей поездки в Токио. Он находится в нескольких минутах ходьбы от станции Хамаматчо (сесть на монорельс до международного аэропорта Ханеда), а также недалеко от станции метро Daimon и станции Shimbashi. Мы забронировали номер повышенной комфортности с двуспальной кроватью, и это было очень удобно. Спасибо за хороший сервис.