Shangri-La's Mactan Resort and Spa

Выбирая отель ориентировались по баллам в букинге, высокие баллы ввели в заблуждение. Отель макс 4*, в номерах вонь, воняет вонючей тряпкой, за счет старых ковроланов, которым 150 лет. Номера очень старые, санузлы старые, ванна с черными пятнами, вода плохо уходит, кафель старый((( слив унитаза плохой, к гостям особо не доброжелательны, в открытом ресторане нельзя курить, даже электронные сигареты, с собой в ресторан нельзя взять даже шоколадку, иначе нужно переплачивать 1200 песо. Вообщем не понравилось отношение персонала ((( нас было 18 человек из Узбекистана, и девочка привезла из Ташкента пирожное Наполеон, сидели в ресторане заказали еду, чай, напитки, но нам не разрешили его съесть, хотя объяснили что это привозное, не разрешили... так что имейте ввиду, со своим нини )

Хороший отель. Очень хорошее обслуживание. Приветливый и доброжелательный персонал. Хороший завтрак. Один недостаток: Состояние номера желает лучшего. Вроде хорошая уборка, но на стене заметно пятно. В номере не было WI-FI. Душ подтекал. После жалобы все исправили - спасибо персоналу! Но разве это не должно устраняться до въезда гостя???!!! Для отеля такого класса ЭТО НЕ ДОПУСТИМО!!! И еще... Это не к отелю. Хороший пляж, но плохой вход в море - мелкий и каменистый. По калено а в прилив по пояс до буйков!))) Если вам это важно то отель для вас не подойдет. Хотя на Себу это ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ ПЛЯЖЕЙ!

Все началось как только мы вышли с машины возле отеля. Досмотр как в аэропорту все вещи проганеют через рентген , к9 )) отель был пустой. Заселение проходит так, тебе селят на против стройки и тут же говорят а не хотите ли вы за 13000 тыс песо сделать апгрейд номера. Если ты говоришь нет тебя селят в убогий старый номер. Територия клёвая бассейн супер. Ценники на территории отеля завышены не реально. Бар возле бассейна еда такое Г. Заказали салат цезарь принесли листья с сухарями и соуз . Это надо было видеть ,890песо. Завтраки были 1 раз за семь дней всё старое и не вкусное. Ходили завтракать на променад напротив через дорогу от отеля. Да бронировали жилье еще далеко до начало коронавируса. Сделали вывод жильцов мало выручки нет вот и занимаются всякой лажай.

+2

Здесь по делам, но удалось улизнуть около 12 часов на пляже. Великолепная обстановка и пляж. Бассейн был фантастическим. Понравился завтрак "шведский стол", а также напитки в лобби-баре. Отличное расположение вернется и продлит мое пребывание.

Прсетили данный отель как промежуточный между переездами в Моалбоал. Понравились территория и риф. Чисто, красиво, может быть это единственный отель в Себу такого уровня. НО при оплаченных завтраках приходится доплачивать за чай и кофе, на 4х выходило примерно 570 песо. Станная политика. На ужин за 50 долларов с человека выдают поштучно роллы и суши, ребра барбекю отдают со слезами на глазах по одному кусочку и самое главное нет напитков...только платные, даже чай. Жили в нескольких отелях данной сетки в разных местах, но такую мелочность видим первый раз.

+2

Мы приземлились в аэропорту Мактана в полдень и сразу же искали стенд Shangri - La, чтобы воспользоваться их трансфером. Это было намного дешевле, чем на такси. В нашем случае это было бесплатно, потому что это было включено в наш пакет. Когда мы прибыли в отель, нам помогли на стойке и сразу же разместили. Сотрудники были приятными и доступными. У них есть ответы на все вопросы. Комната была хорошая, но немного устаревшая. По крайней мере, это было чисто. Наш балкон не был обращен к океану, даже если бы мы были на крыле океана. Поэтому, если вы остановились в Ocean Wing, обязательно запросите номер с видом на океан. Но мы были благодарны персоналу за то, что удивили нас розами, тортом и корзиной фруктов внутри нашей комнаты. Это был сладкий жест. Мы пообедали в Acqua, снова персонал был дружелюбным и очень любезным. Вид был потрясающим, и в ресторане очень расслабляющая атмосфера. Но что мне действительно не нравится, так это завтрак "шведский стол". Я ожидал слишком многого, но это был обычный, а не слишком большой выбор. Я надеюсь, что они улучшат это. Мы отправились на обед, потому что есть много хороших / не очень дорогих ресторанов рядом с отелем. Вы можете просто взять или взять такси. Это были расслабляющие выходные для нас. Мы гуляли по курорту и сидели на шезлонгах с видом на океан. У них есть много шезлонгов вокруг курорта. Все закончилось - все это было приятно.

+8

Останавливались на этом курорте на 8 дней. Мы редко покидали отель, так как там был большой бассейн, теннисный корт, рестораны и прекрасный пляж. Сервис был потрясающим. Персонал позаботится о вас как о семье! Особая благодарность шеф-повару Ризки и Даррену В. за то, что они заставили нас почувствовать себя как дома! Мы вернемся??

Моя жена и я праздновали годовщину нашей свадьбы здесь несколько месяцев назад. Мы слышали много хорошего об этом курорте, и мы не были разочарованы. Мы любили частный доступ к пляжу и провели большую часть наших дней там. Мы наслаждались ежедневными свежими продуктами и смузи у воды. Наш номер был отличного размера, и балкон - отличная особенность. Номера не самые современные или обновленные, но они были очень чистыми и организованными. Обслуживание в номерах было хорошо! Мы вернемся в будущем с нашей семьей. Казалось, отличное место для детей. Не забывайте о спа! ! ! Вау, какой хороший день отдыха. Такой опыт дзен.

Отдыхали в этом отеле уже 7-й раз. Это, действительно, то место куда мы возвращаемся с огромным удовольствием. Каждый клиент может найти здесь занятие по душе: занятия йогой по утрам, заплывы в бассейне и на море, снорклинг, каякинг, сапсерфинг, кормление рыбок. Есть занятия для детей в детском клубе. Радует глаз огромная и ухоженная территория отеля, на которой произрастает множество тропических растений. Питание на территории отеля великолепное, есть несколько ресторанов. Особенно хотела обратить ваше внимание на ресторан Tides. Здесь вы найдете большой выбор блюд различных кухонь мира. Очень удобно обедать и ужинать семьям с детьми. На всей территории отеля вы будете окружены заботой и вниманием! Команда профессионалов данного отеля обеспечивают нас великолепным и незабываемым отдыхом! Спасибо вам огромное за вашу работу! Особое спасибо: Chef Zenaida, Chef Jitender, Chef Lloyd, Chef Monique, Chef Frijie, Mr. Joel, Mr. Darren, Ms.Guia, Mr.Mike, Ms.Val, Ms.Mira, Ms.Pam, Ms.Ingred, Ms.Nova, Ms.May, Mr.Paolo, Mr.Jimmel, Ms.Syrel, Mr.Raymund, Mr.Namocat, Mr.Davyn, Ms.Janica, Mr.Jun, Mr.Ian, Mr.Jonathan, Mr.Miguel, Ms.Jessa, Ms.Jean and many other kind guys! Обязательно вернемся в это райское место в следующем году!

+10

Спасибо персоналу Shangri - La и персоналу ресторана Acqua, который сделал наше пребывание здесь особенным. Очень понравились эти последние несколько дней! Очень благодарен персоналу Acqua, jesse и edelweiss, а также поварам и другому персоналу Shangri - La, потому что они действительно позаботились о том, чтобы у нас был незабываемый! Чтобы больше пребываний в Шангри - Ла!

+6

Великолепная инфраструктура. Несмотря на отзывы о старой мебели и в целом об отеле хочу всех переубедить. Все там в порядке. Проживал в крыле ocean wings. Отличный персонал, отличная атмосфера. Огромная ухоженная территория. Собственный большой пляж. Даже рыбки не будут смущать. А детям просто рай. Огромная детская комната с няней. Игровая с автоматами даже взрослым не оставит равнодушными . Завтраки шикарные (фото прикладываю)Да и в целом рестораны и форма подачи оставили очень хорошее впечатление. Единственное, конечно, цены на порядок выше городских. Но качество на 5. Живая музыка при заселении, живая музыка вечером) Единственное, как таковой развлекательной программы вечером нет. Но это никак не портит впечатление в целом от отеля.

Я и мой парень останавливались в отеле для отдыха. Мой парень имеет статус Diamond. По прибытии никто не приветствовал нас так же, как другие дома в Шангри-Ла, затем мы пошли на экспресс-регистрацию в переулке эксклюзивно для участников. Но нет, поэтому мы ждали почти 10 минут. Один парень сказал нам, что это не стойка регистрации, указывая нам на переулок для обычной регистрации. Затем агент стойки регистрации наконец-то вышел со всеми бумагами, готовыми к регистрации. Это было долгое время ожидания. Затем мы пошли в Executive Lounge, чтобы перекусить перед ужином. Есть эта девушка по имени ГРЕЙС, которая действительно преобразила нашу атмосферу в позитив благодаря ее превосходному обслуживанию. Похоже, она - единственный персонал, который хорошо работает в этом районе. Она всем служит отлично. Всегда готов помочь и реагировать на реплики. Ее сердце и страсть к своей работе проявляется в подлинности ее улыбки при общении с гостями. Приветствую вас за спасение нашего дня. Спасибо вам большое! Мы действительно ценим вас. Оставайтесь в огне!

Как постоянный гость и Золотой круг Член Shangrila Mactan Cebu, я хотел бы порекомендовать Майка Санико, Стивена и их менеджера Даррена в TIDES и NELEUS LIM в Ocean Pool для обслуживания клиентов EXCELLENT и SUPERB, а также за то, что они были любезны, когда я и моя семья регистрировались в Shangrila Mactan. Они не могут не убедиться, что нам дали все, что нам нужно. Спасибо и молодцы ребята ?????

У отеля прекрасная большая и ухоженная территория, есть где погулять. У самого берега можно наблюдать много рыбок и морских звёзд, береговая линия не большая. Номер полностью укомплектован и идеально убран. Теперь о грустном, 1) при заселении номер наш не был готов, нашли компромисс -пообещали позднее выселение, но конечно при check- out все об этом забыли , карту-ключ заблокировали ровно в 12:00 , пришлось бегать объяснять и просить открыть номер 2) на завтраках очереди , обслуживающий персонал всегда спрашивает «чай или кофе?» но потом дружно об этом забывает ... зачем спрашивать ... не ясно ... 3) такси в аэропорт ожидали 20 минут, хотя обещали 2-3 минуты...

+5

Это то место куда хочется вернуться. Замечательный отель с прекрасным расположением, шикарной территорией, собственным пляжем и приветливым персоналом. Бассейны, пляж, кафе все в отличном состоянии. Кормят вкусно, подача оригинальная, цена не низкая. Один из главных плюсов отеля это собственный коралловый риф у берега с большим количеством рыбок. Shangri-La’s Mactan Вы сделали наш отдых незабываемым , спасибо Вам!

+3

Мы с мужем вместе с нашим ребенком; остался в Шангри-Ла-Мактан на шесть ночей. Курорт красивый, чистый и удобный для детей. Услуга, предоставляемая вашим персоналом, невероятна. Я был впечатлен и очень доволен. Все ваши сотрудники (за исключением, возможно, одного или двух) всегда были на вершине своей игры - большие улыбки, теплые приветствия, полезные и всегда готовы помочь мне. Это был мой первый раз, путешествуя с ребенком, поэтому я немного волновался, прежде чем мы полетели сюда. Тем не менее, это оказалось приятным опытом благодаря вашему замечательному персоналу, который сделал все легким для моего ребенка и я. У меня есть небольшая проблема, которая продолжалась на протяжении всего пребывания. Номера не очень надежны. Много раз, дневной сон моего ребенка и ночной сон были нарушены из-за звуков из-за пределов комнаты. Мы могли слышать, как ведёт домашняя тележка, громко говоря, или персонал по дому или другие гости отеля говорят (также довольно громко время от времени). Кроме того, шум иногда слышен с пола над нашей комнатой. Я понимаю, что это неизбежно, и, конечно, вполне допустимо говорить в коридорах.   Полагаю, когда в комнате есть спящий ребенок, все мои чувства усиливаются. Я бы просто предпочел более звуконепроницаемую комнату. Тем не менее, в целом, мне очень понравилось мое пребывание здесь. Все ваши сотрудники настроили бар очень высоко! Все они заслуживают повышения. ? Отлично сработано!

Любите большую траву для детей. Персонал в итальянском ресторане был очень хорош в гостеприимстве и обслуживании. Вода достаточно прозрачна, чтобы видеть рыб. Солнце было очень сильным, когда мы были там. Другие удобства были такими старыми, как и комната. Слишком много китайцев.

Для моей семьи и для меня очень редко, и я рад, что мы выбрали Shangrila mactan для нашего семейного воссоединения. Особенно на передней стойке были уютные и дружелюбные. Было так хорошо, что меня приветствовали и поселили так хорошо, как мы вошли. Уже было похоже на дом. Мы остались в свите Shangrila, и это было восхитительно. Для меня все еще лучший пляж в Себу. Отличный сервис, потрясающая еда и захватывающий дух пляж и морская жизнь! ! ! Не могу подождать, чтобы вернуться! ! !

Одно из самых замечательных мест, в которых мы останавливались во время наших путешествий, - отличные номера, один из самых больших завтраков с завтраком, когда дело доходит до качества и вкуса и соотношения цены и качества, но то, что действительно нас удивляло, было тем, что работало там, где каждый из них пытался пройдите лишнюю милю, чтобы удовлетворить вас как клиента, чтобы убедиться, что вы очень счастливы и довольны тем, что в нем нет слов в ресторанах и барах. Невозможно описать, насколько комфортно они чувствуют себя после каждого посещения u в любом из этих магазинов с выходом из там стойка регистрации они не были в курсе или на том же уровне, что и ресторан и напитки Что касается активности и развлечений на курорте, здесь было много водных развлечений и занятий спортом, а также VG gym Порекомендуйте это место любому, кто хочет прекрасно провести время в lapu lapu Cebu Philipine ?????

Шикарный отель с прекрасным персоналом. Кстати и русскоязычным!!! Отличные номера, первоклассная кухня, хорошо организованные экскурсии с " шоколадным сомелье" все это есть в этом прекрасном отеле. Первая линия о которой стоит сказать отдельно. Рыбки до того прикормлены, что они тебя ждут у самого берега. Достаточно отплыть немного от берега и снорклинг тебе обеспечен по высшему разряду. Если планируете именно семейный отдых то лучшего отеля не найти!