Lotte Busan

В целом, это было хорошее пребывание до конца. Выезжая из отеля, приехало наше такси, и персонал отеля отказался сдавать сумки в такси. Сотрудник неуважительно обратился к пожилому джентльмену, управлявшему такси, приказав ему загрузить сумки в такси. Это вызвало крики, и мои сумки разбросали по округе. Этого всего можно было бы избежать, если бы руководство объяснило, что это роль персонала - загружать и разгружать сумки в гостинице, а не таксистов.

Сам отель очень хороший. Он расположен в очень хорошем месте. Очень удобно ездить на метро. Кроме того, также очень хорошо найти хороший и знаменитый ресторан вокруг отеля. Я настоятельно рекомендую путешественникам рассмотреть возможность пребывания здесь, если бюджет для вас в порядке. Единственное, что я думаю, отель может улучшить, это то, что в отеле нет себя - прачечная. Нужно вынести грязную одежду на улицу, чтобы найти себя - услуги прачечной вокруг. Это единственное, что я хочу напомнить всем путешественникам, если вам нужна эта услуга.

Этот отель действительно превосходный, с фантастическим расположением и выдающимся персоналом. Процесс проверки - входа и выхода - прошел гладко. Двухместный номер премьер-министра с кроватью king-size был просторным, чистым и хорошо оборудованным, с биде в качестве прекрасного бонуса. Мы также оценили возможность пополнить наш Wow Pass удобно из вестибюля. Спред завтрака был вкусным, и китайский ресторан на верхнем этаже был изюминкой. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель для отличного пребывания! p. s. : Если вы турист, то не забудьте забрать возврат налога после оформления заказа. Кроме того, если вы бронируете через приложение и не можете получить включенный завтрак, то его можно приобрести со скидкой при регистрации заезда.

+6

Мы выбрали этот отель, так как он был близко к метро и центральному Пусану, а также имел трехместный вариант номера для наших детей-подростков. К сожалению, проверка не была такой гладкой, как ожидалось. Мы заказали двухместный номер и трехместный номер вместе с завтраком и бильярдными пакетами для обоих номеров. Видимо, хотя наше подтверждение бронирования гласило, что в двухместном номере было два взрослых для постели и завтрака мы должны были приобрести дополнительный пакет завтрака сверху. Сотрудники стойки регистрации & Резервации посоветовали, что тариф, который мы приобрели, был для одного взрослого и это было глюком в их системе бронирования. Разочаровывает, что нам пришлось решить этот вопрос, согласившись на дальнейшие сборы. Номера устарели, особенно ванная комната. Баня с душевой занавеской в 5-звездочном отеле необычна в 2025 году и до сих пор неприятна. Большинство удобств были оплачены дополнительно, хотя, судя по всему, законодательство не позволяет им быть бесплатными. Кровать и подушка были удобны с легким управлением светом. Несмотря на то, что мы находились на некурящем полу сосед решил покурить и оставить дверь открытой, чтобы покурить за коридором. Вежливый звонок консьержу предложил ответ «не хотите ли переодеться?» Мы уже распаковали вещи и остановились всего на одну ночь, так что решили остаться. К сожалению, сосед продолжал курить. Посещение бассейна было миссией. Проверьте, возьмите запястье, просканируйте ремень, чтобы открыть дверь, снимите обувь, положите снаряжение в шкафчик. Вы не можете плавать в крытом бассейне без шапочки. Хорошо, я возьму один из них, это будет стоить на $ 10 больше. Полотенце, другая стоимость, если это не маленькая ткань для лица. Поэтому внешний бассейн был другим вариантом, однако он был очень оживленным. Я решил посидеть и посмотреть, как мои дети плавают. Однако из-за небольшого дождя все сиденья были мокрыми, так что без других вариантов я сидел в кафе и заказывал выпить. Вы также не можете взять полотенца на улицу и должны вернуться через раздевалки для них. Плюс завтрак «шведский стол» был превосходного качества с большим разнообразием еды, включая азиатскую и западную. Детям понравились фрукты, бар мороженого и шоколадный фонтан. Персонал в обеденной зоне, и обслуживание, и подготовка были прекрасными. Существует много вариантов гостиниц в Пусане. Если вам не нужно пристроенное казино и дорогой универмаг, вы найдете лучше.

Очень хороший бизнес-отель, отличное расположение, недалеко от зоны уличной еды. Номера просторные и уютные, качество сна отличное, несмотря на джет-лаг. Приезжала какая-то знаменитость, так большие вороны собрались у входа поприветствовать, что это было очень эффектно.

+2

Регистрация была быстрой сегодня в 13 часов и была назначена номер 2414, который устарел. Распаковывая вещи, жена обнаружила на одеяле необычное и отвратительное "инородное тело" - правую сторону королевской кровати - см. фотографии. Казалось, мертвая пиявочная туша и видела на одеяле возле нее какие-то коричневые пятна (предположительно кровавые пятна). Просто почувствовал себя плохо и охлаждает кости моей семье. Попросил управляющего хозяйством, и мистер Ли пришел и договорился о другом номере на уровне 30 (более хороший вид премиум), хотя и меньшего размера. Пришел с небольшим жестом с тремя макаронами и фруктами, чтобы напугать нас. Спросил г-на Ли на сказал необъясненные “вещи и он случайно сказал, что это гель, и я на 100% уверен, что это не так. Чувствовал, что отель должен был сделать лучше, чтобы признать этот неприятный эпизод, но это было просто отметено с переменой номера. Надеюсь, GM разберется с этим и убедится, что инциденты не повторятся для других гостей. Представь, какой ужас из тебя, готов поспорить.

Мое недавнее пребывание в Lotte Hotel Busan было глубоко разочарованным и абсолютно не соответствовало стандартам пятизвездочного отеля. 1 . По прибытии никакой помощи багажа Я прибыл в 9 вечера, и никакого персонала не было, чтобы помочь с багажом. Никакого приветствия у дверей — приветствие больше напоминало бюджетный бизнес-отель, чем роскошную недвижимость. 2 . Основные удобства, плохо управляемые В номере были предоставлены только две бутылки воды. Я звонил больше и ждал больше 30 минут, ничего не доставив. Сотрудники настаивали, что это займет не менее 30 минут, но даже тогда ничего не пришло. Со второй попытки они сказали, что можно отправить еще только двоих — и прибыли на роботе. Совершенно обезличенный и неэффективный. 3 . Обслуживание клиентов Я отправил несколько писем, касающихся конкретных просьб и вопросов, — ни на одно из них не было получено ответа. В конце концов, после многократного толчка, только часть моих просьб была обработана. Никакой активной или профессиональной заботы о клиентах не было. 4 . Вводящие в заблуждение признаки и устаревшая инфраструктура Этикетки лифтов для высоких и низких этажей были размещены неправильно, из-за чего многие гости (и я в том числе) ездили не на тех лифтах. Там не было персонала, который мог бы направлять или объяснять. Отель в целом чувствует себя старым и изношенным — резкий контраст с новыми отелями недалеко от Хэундэ. 5 . Персонал не имеет базовых знаний по планировке гостиницы Когда я спросил, могу ли я попасть в универмаг прямо из отеля, сотрудники стойки регистрации ответили, что не уверены. Шокирует, что сотрудники отеля даже не знают этой основной информации о собственной собственности. За заплаченную цену стоимость была невероятно низкой. Я настоятельно не рекомендую оставаться здесь — в Пусане есть гораздо лучшие варианты.

Это было мое третье пребывание в отеле. Расположение отличное, и общая инфраструктура устойчива. Завтрак, как всегда, был ярким событием — огромным и качественным. Однако несколько проблем не позволили мне оценить это пребывание как «хорошее» или лучшее: Моя комната (# 2235 ) чувствовала себя темной и устаревшей, что удивительно для свойства такого калибра. Проверка - в процессе работы через iPad была излишне сложной. Я уже указал все свои данные, но мне пришлось вводить все заново. Это было больше похоже на киоск самообслуживания, чем прием, который можно ожидать от 5-звездочного отеля. Я путешествую более 120 ночей в году — и я по-прежнему каждый раз нахожу это разочарованием. Тренажерный зал: $ 19 дополнительно за ночь, потому что он недавно отремонтирован! Это застало меня врасплох. В отеле премиум-класса я ожидал, что будет включен доступ в тренажерный зал — и все будет в отличной форме по умолчанию. Для меня хорошие варианты тренировок имеют значение больше, чем зона завтрака площадью 300 м2. - интернет был шокирующим, постоянные перебои и супер медленный. В целом, это по-прежнему солидный отель, но ощущения, что он отдаляется от истинного 5-звездочного обслуживания. Я, возможно, начну искать альтернативы в следующий раз.

Мы остались здесь, так как хотели попробовать корейский отель. Это был хороший отдых. Команда была доброй, полезной и учтивой. Завтрак был хорошим, но чувствовал, что было что-то недостает - несколько имея различные варианты еды там, но качество и вкус не были так высоки. В гостинице с иностранными гостями некоторые вещи были потеряны в переводе с консьерж-командой, поскольку мы не говорили по-корейски, но их намерение помочь было хорошим.

Отличное 3-дневное пребывание с моей семьей. У нас было две комнаты. В целом все было идеально : номера были большими, супер чистыми, потрясающее расположение, отличный завтрак (за дополнительную цену) , обмен денег и внизу торговый центр. Мы смогли ездить на Uber и метро повсюду. Мы также ходили в отличные рестораны. Мы не использовали бассейн, так как они хотели взимать с нас $ 30 с человека.

Прекрасный отель с большими удобствами, расположенный напротив рыночных улиц, с другим популярными рынками поблизости. Наш номер был хорошо назначен с прекрасным видом на рынки. Отличная ванная. Сенсационная зона завтрака & предложение, только хватка, что вы должны встать в очередь за кофе с только один персонал обслуживает.

Худший управляемый отель , с невнимательным отношением к гостям. Мы заняли 6 номеров и номер Правления в течение 6 ночей, и предоставленные услуги были ужасающими! Генменеджер присылает извинения, но ни разу не показывает его лицо! Выдающейся помощью был Сон Пхиль Юн, который старался сделать все возможное, чтобы нам было комфортно. Руководству все равно и оно абсолютно неорганизованно. В этот отель не вернуться!

Наша группа столкнулась с несколькими проблемами во время нашего пребывания. Общее качество сна было неполным, и мы обнаружили, что завтрак бизнес-класса шведский стол повторяется, без каких-либо изменений в выборе еды, каждый день вменяемый! Однако мы хотели бы выразить нашу признательность руководителю зала заседаний г-ну Юну за его исключительную службу. Он вышел за рамки, чтобы обеспечить положительный опыт гостей.

Пусан очень разбросанный город, поэтому трудно решить, в каком районе остановиться. В итоге я выбрал Lotte на основе его центрального расположения и непревзойденной цены по сравнению с отелями аналогичного качества в районах на берегу моря. Это оказался хороший выбор. Отель очень удобен и имеет все необходимое (включая превосходный вид на город), даже несмотря на то, что он, возможно, немного недостает характера. Прямо у станции метро и по соседству с удобным торговым центром. Рестораны In - house выглядели немного неинтересно и дорого, но с таким количеством отличных мест, чтобы выйти поесть всего в нескольких минутах ходьбы это совсем не проблема. Такси имеют большую ценность в Корее и являются вполне разумным способом покрыть большие расстояния до некоторых мест, расставленных вокруг города.

Отличный отель! Превзошли наши ожидания. Отличное расположение, персонал очень доброжелательный и полезный. Номер был достаточно вместительным, и мы могли разложить наш большой багаж. Клубный салон был отличным! Еда и напитки были на высшем уровне. Прогуляйся пару минут до Самёна, чтобы поесть и выпить. И вид из зала был захватывающий. Я бы точно остался здесь снова.

Только что заселился в отель Lotte на 4 ночи. Бронирование через Trip. com, так как это первый раз попробовать с Lotte бренд отелей. В бронировании не было указано, что вам нужно заплатить за доступ к бассейну и только было сообщено на стойке регистрации во время регистрации. Был назначен номер на 25 этаже, действительно имел некоторое ожидание, что номер может быть датирован по фотографиям, сделанным другими путешественниками. Однако при бронировании Trip. com было указано, что забронированный номер был для этажа 38 - 39 . Поэтому я подошел к стойке регистрации, чтобы дважды подтвердить правильность назначенного номера, и мне сказали, что я был «повысился до отремонтированного номера» и первоначальный номер «не отремонтирован». К сожалению, я до сих пор не уверен, что комнаты отремонтированы или, по крайней мере, отремонтированы недавно (см. фотографии) . Ломанная плитка в ванной комнате и болтающаяся лампочка не говорят о том, что ремонт был сделан недавно, если не уход, должно быть, не был сделан должным образом. (Возможно, это даже представляет определенную угрозу для безопасности семьи с маленькими детьми) Однако должен сказать, что служба персонала была великолепной. Они пытались изо всех сил показать мне два других номера - один на 29 этаже, но это действительно темно и отсутствие освещения (с, казалось бы, лучший декор), и еще один номер на 25 этаже, который снова трещины плитки были видны. У меня нет выбора, кроме как вернуться в первоначальную комнату. Большая кричалка отношения и обслуживания персонала, особенно призыв к залу для восстановления обслуживания, действительно оценили это. Чистоту отеля определенно можно улучшить, так как вы можете видеть видимую пыль, свисающую с изголовья кровати, которую вы собираетесь спать. Не ожидайте слишком много на состояние номеров, если вы собираетесь забронировать этот отель для вашего проживания. (Дал 2 звезды чисто за персонал отличное обслуживание и отношение)

+4

Только что заселился в отель Lotte на 4 ночи. Бронирование через Trip. com, так как это первый раз попробовать с Lotte бренд отелей. В бронировании не было указано, что вам нужно заплатить за доступ к бассейну и только было сообщено на стойке регистрации во время регистрации. Был назначен номер на 25 этаже, действительно имел некоторое ожидание, что номер может быть датирован по фотографиям, сделанным другими путешественниками. Однако при бронировании Trip. com было указано, что забронированный номер был для этажа 38 - 39 . Поэтому я подошел к стойке регистрации, чтобы дважды подтвердить правильность назначенного номера, и мне сказали, что я был «повысился до отремонтированного номера» и первоначальный номер «не отремонтирован». К сожалению, я до сих пор не уверен, что комнаты отремонтированы или, по крайней мере, отремонтированы недавно (см. фотографии) . Ломанная плитка в ванной комнате и болтающаяся лампочка не говорят о том, что ремонт был сделан недавно, если не уход, должно быть, не был сделан должным образом. (Возможно, это даже представляет определенную угрозу для безопасности семьи с маленькими детьми) Однако должен сказать, что служба персонала была великолепной. Они пытались изо всех сил показать мне два других номера - один на 29 этаже, но это действительно темно и отсутствие освещения (с, казалось бы, лучший декор), и еще один номер на 25 этаже, который снова трещины плитки были видны. У меня нет выбора, кроме как вернуться в первоначальную комнату. Большая кричалка отношения и обслуживания персонала, особенно призыв к залу для восстановления обслуживания, действительно оценили это. Чистоту отеля определенно можно улучшить, так как вы можете видеть видимую пыль, свисающую с изголовья кровати, которую вы собираетесь спать. Не ожидайте слишком много на состояние номеров, если вы собираетесь забронировать этот отель для вашего проживания. (Дал 2 звезды чисто за персонал отличное обслуживание и отношение)

+4

Такое приятное пребывание у меня было во время моего пребывания в Пусане. Я пробыл здесь 3 ночи с удовлетворением. Расположение идеально подходит для кулинаров и тех, кто любит покупки. Очень удобно, так как он связан со станцией метро и легко получить такси также. Это старое, но доброе жилье. Room Просторная, удобная кровать, множество зарядных заглушек, предоставляется Wi-Fi. Минусы: освещение распределено неравномерно, довольно темно в какой-то зоне даже при включенном свете. Вид из моего номера был превосходным, лицом к городу Пусан с горой в качестве фона. Были предоставлены основные удобства, такие как душевая крышка, мыло, шампунь и кондиционер. Туалет оснащен контроллером для биде и теплым сиденьем унитаза в холодное время. Еда и напитки Из-за его стратегического расположения, я не взял пакет завтрака, так как я хочу исследовать местную еду неподалеку. В вестибюле есть пекарня, ТС, еще семь одиннадцать удобных магазинов в изобилии и шаговой доступности.

+2

Lotte Hotel Busan предлагает роскошное и удобное пребывание в самом центре города. Его превосходное расположение рядом с торговым центром Lotte и оживленным районом Сомён делает его идеальным выбором как для деловых, так и для отдыха. Номер : просторные, полные удобства, комфортабельная кровать и туалет в японском стиле с теплым сиденьем ️. Представительские расходы персонала : на стандартном уровне. Метро: Всего несколько шагов до станции.

+3

Отличное значение для отеля такого хорошего. Дизайн немного устарел по внешнему виду - но не по качеству отделки. Внимательный персонал и обслуживание 5 звезд. Наш клубный номер был превосходным - отличный размер, с замечательным местом для хранения багажа/гардероба. Открытый бассейн и зона спа/сауны были великолепны. Клубный номер был превосходным с действительно всеобъемлющим выбором еды (и напитков) . Мы ели там каждый вечер. Расположение над станцией/метро было идеальным. Хотя ориентироваться в метро через огромный торговый центр нужно было сконцентрироваться! Отличный отель в идеальном месте для знакомства с интересным городом Пусан (не пропустите культурную деревню и пляж Хэундэ) .